TMEC
La nostra soluzione Field Service rappresenta la risposta ideale per ottimizzare la gestione degli interventi tecnici sul campo, pensata appositamente per le aziende che offrono servizi di assistenza, riparazione e manutenzione.
Grazie a un'interfaccia moderna e intuitiva basata su browser, riduce sensibilmente il carico amministrativo, consentendoti di concentrarti sulle attività operative.
Questa soluzione, accessibile da qualsiasi dispositivo, permette di monitorare gli interventi dei collaboratori, imputare attività, spese e materiali a specifici progetti, e digitalizzare i rapportini di lavoro con la firma del cliente direttamente sul dispositivo, inviandoli poi in tempo reale all'ERP e al cliente via e-mail.
La soluzione offre una gestione ottimizzata attraverso la pianificazione intelligente dei percorsi per gli interventi, fornendo al contempo una visione completa dei clienti e dei loro impianti. Integra documenti e immagini essenziali per gli interventi e implementa check-list per operazioni mirate. Il sistema è arricchito da un planner grafico per le risorse esterne, garantendo un controllo preciso delle operazioni e un monitoraggio continuo delle attività dei tecnici. Inoltre, semplifica la gestione delle assenze e permette analisi approfondite sulla redditività, consentendo così una gestione aziendale più efficace e informata.
Funzionalità
- Anagrafica Cliente
Anagrafica Cliente
Dati a supporto del tecnico necessari per l’intervento (posizione dell’impianto, contatto telefonico, persona di riferimento, ecc)
Gestione tempi
Registra il tempo di intervento sui rapportini di lavoro digitali.
Prelievo di materiali dai magazzini
Registra il materiale consegnato al cliente in relazione all'intervento.
Spese sostenute dal tecnico
Registra le spese sostenute dal collaboratore per la fatturazione e/o il rimborso.
Checklist
Compila checklist specifiche per impianto o attività (con immagini allegate).
Pianificazione coordinata degli interventi e delle risorse
Sfrutta il pianificatore grafico delle risorse aziendali per una pianificazione coordinata degli interventi, sia per il personale che per le apparecchiature.
Pianificatore automatizzato degli interventi
Ottimizza la pianificazione delle risorse con il nostro schedulatore automatico, visualizza e gestisci l'allocazione delle risorse su una timeline interattiva e personalizzabile
Fatturazione Automatica
Con pochi click puoi trasformare in fattura i rapportini emessi dai tecnici o importarli nel gestionale, senza più trascriverli.
Firma digitale degli interventi
Consente la validazione dei rapporti di intervento direttamente sul dispositivo mobile del tecnico, garantendo autenticità e valore legale al documento.
Documentazione allegata utile agli interventi
Drag&Drop di documenti e immagini utili per l'intervento
Monitoraggio avanzato
Registrazione/misurazioni nel tempo sul campo e rappresentazione grafica
Reportistica
Analisi dettagliata per collaboratore, team e progetto
7motivi per scegliere TMEC
- Accesso da ovunque
- Facilita la pianificazione attività
- Ottimizza le risorse umane
- Migliora il controllo costi
- Potenzia analisi delle performance
- Semplifica la gestione delle attività
- Integrazione con sistemi esterni
Vantaggi
Semplicità d’usoFacile da usare per tutti i collaboratori.
Flessibilità operativaAccessibile da qualsiasi luogo e dispositivo.
Integrazione SAPConnessione diretta con il database SAP Business One.
Personalizzazione
Gestione multi-teamOrganizzazione efficiente di più squadre operative.
Controllo in tempo realeTraccia ogni attività su progetti e cantieri.
Ottimizzazione risorseMigliore allocazione di personale e materiali.
Analisi avanzataRiepiloghi settimanali dettagliati per collaboratore o progetto.
ScalabilitàSoluzione adattabile per piccole e grandi imprese.
Referenze
Laube SA, azienda attiva dal 1939 nel settore della carpenteria e delle costruzioni modulari, ha scelto MTF Business Solutions come partner tecnologico per la digitalizzazione dei propri processi. L’implementazione di SAP Business One, TMEC e Archiflow ha migliorato la gestione amministrativa, operativa e documentale.Grazie a TMEC, il monitoraggio delle ore di lavoro e della posizione dei dipendenti in tempo reale è diventato più semplice ed efficiente. SAP Business One ha ottimizzato la gestione contabile e di magazzino, mentre Archiflow ha digitalizzato il flusso documentale, garantendo accessibilità e sicurezza dei dati.
Con il supporto di MTF Business Solutions, Laube SA affronta con successo le sfide della digitalizzazione, migliorando efficienza e operatività
Idrosun SA con MTFBS ha avviato un ambizioso percorso di digitalizzazione per ottimizzare i processi aziendali. L'integrazione di SAP Business One, T-MEC e LogaHR ha trasformato la gestione aziendale, la manutenzione sul campo e l’amministrazione delle risorse umane.Con TMEC, i tecnici compilano digitalmente rapporti di lavoro e checklist, riducendo tempi e migliorando l’analisi dei dati. SAP Business One ha ottimizzato la gestione contabile e finanziaria, mentre LogaHR semplifica payroll, documenti HR e collaborazione del personale.
Queste innovazioni garantiscono interventi più rapidi ed efficienti, migliorando il servizio e la soddisfazione dei clienti.
L'integrazione di SAP Business One, TMEC e LogaHR ha ottimizzato la nostra gestione aziendale. SAP Business One fornisce controllo operativo e decisioni basate su dati real-time. TMEC ottimizza la gestione delle manutenzioni sul campo, aumentando l'efficienza dei nostri interventi presso i clienti. LogaHR digitalizza i processi HR, semplificando le attività del comparto Risorse Umane e migliorando la comunicazione interna. Questa sinergia aumenta produttività e soddisfazione dei clienti, favorendo una crescita sostenibile.
