Il software per la digitalizzazione dei rapportini di lavoro in mobilità

SAP Field Service Management (FSM) – è un software per la gestione degli interventi fuori sede dei tuoi tecnici (interventi manutentivi e di riparazione). Attraverso APP integrate (Mobile), copriamo l'intero processo di assistenza al cliente.
SAP FSM consente di semplificare la pianificazione delle risorse e degli interventi, di monitorare le attività svolte giorno per giorno da ogni singolo collaboratore e controllarne le ore lavorate, le spese sostenute e il materiale utilizzato ai fini di fatturazione e contabili.

Questo software è l'ideale se

  • sei un’azienda che presta servizi esterni di assistenza, riparazione e manutenzione
  • vuoi una soluzione moderna e intuitiva, che riduca sensibilmente il lavoro in ufficio
  • vuoi creare i rapportini di lavoro in digitale, facendoli firmare al cliente
  • hai bisogno di registrare e gestire i tempi di intervento e i prelievi di magazzino
  • vuoi pianificare automaticamente le attività del personale esterno
  • necessiti di check-list per interventi mirati e complessi
  • vuoi un planner grafico delle tue risorse esterne






I tuoi vantaggi

  • pianificazione del percorso per le chiamate di servizio 
  • panoramica cliente con informazioni di dettaglio
  • rapportino immediatamente inviato all’ERP e al cliente tramite e-mail
  • Drag&Drop di documenti e immagini utili all'intervento 
  • attività dei tuoi collaboratori monitorata costantemente
  • inserimento delle assenze anche su più collaboratori 
  • analisi di redditività degli interventi, dei contratti e di cantiere/progetto






Le principali funzionalità del software

Gestione tempi

Registra il tempo di intervento sui rapportini di lavoro digitali.

Prelievo di materiali dai magazzini

Registra il materiale consegnato al cliente in relazione all'intervento.

Spese sostenute dal tecnico

Registra le spese sostenute dal collaboratore per la fatturazione risp. rimborso.

Checklist

Compila checklist specifiche per impianto o attività (con immagini allegate).

Pianificazione degli interventi e delle risorse

Sfrutta il pianificatore grafico delle risorse aziendali (personale e apparecchiature).

Pianificatore automatizzato degli interventi

Aiutati con lo schedulatore automatico delle risorse su un asse temporale selezionato.

Fatturazione Automatica

Con pochi click puoi trasformare in fattura i rapportini emessi dai tecnici o importarli nel gestionale, senza più trascriverli. 

Drag&Drop 

Drag&Drop di documenti e immagini utili all'intervento

Vuoi saperne di più?